informations générales
Vous réalisez les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes.
Vous contribuez au quotidien à la satisfaction de la clientèle et à l'image de l'établissement de par la qualité de travail et l'exemplarité de comportement.
-Participer au nettoyage et à l'entretien du linge hôtel, spa et clients
-Contrôler le contenu du chariot de ménage/chariot de linge et l'approvisionner en fournitures
-Nettoyer et désinfecter les installations sanitaires de la chambre
-Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche, ...) et remplacer le linge de toilette
-Nettoyer et laver les sols, les tapis, le mobilier, les vitrages
-Effectuer le réapprovisionnement de la chambre en savons, shampooing, fleurs, confiseries...
-Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre et des parties communes
-Effectuer l'entretien et le nettoyage des parties communes
-Expédier le linge sale vers le service de lingerie/blanchisserie interne et externe et contrôler l'état du linge à son retour
-Laver le linge de toilette et organiser le rangement en buanderie
-Appliquer et veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité
-Traiter les réclamations et demandes particulières transmises par sa hiérarchie et par la réception
-Informer la hiérarchie de toutes anomalies et problèmes constatés durant les actions de nettoyage
-Rapporter les objets trouvés au bureau de la réception
-Être à même d'informer les clients sur l'ensemble des services de l'hôtel
-Assurer le service de couverture : préparer la chambre pour le coucher en suivant la procédure établie
-S'assurer que les offices soient rangés en permanence et dotés de stocks suffisant pour l'entretien des chambres.